“Guest Experience Culture”
Το workshop απευθύνεται αποκλειστικά σε:
Ιδιοκτήτες και υπεύθυνους λειτουργίας ξενοδοχείων, καταλυμάτων και τουριστικών επιχειρήσεων
ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣ
Μέσα από μια βιωματική διαδικασία, οι συμμετέχοντες του workshop θα αντιληφθούν την έννοια της εταιρικής και τοπικής κουλτούρας και πως αυτή επηρεάζει άμεσα το επίπεδο της εμπειρίας που προσφέρουν στους πελάτες/επισκέπτες τους. Μέσα από παραδείγματα και ασκήσεις, θα αναπτύξουμε εργαλεία και έννοιες για το πως μπορεί μια επιχείρηση ή μια περιοχή να γίνει ιδιαίτερα ελκυστική και κατά συνέπεια ξεχωριστή για τους επισκέπτες της.
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ: Βασίλης Βασιλειάδης (Entrepreneur | Public Speaker | Moderator)
Ο Βασίλης έχει εικοσαετή εμπειρία σε διάφορες διοικητικές θέσεις μεγάλων επιχειρήσεων. Τα τελευταία χρόνια συμμετέχει σε πολλά έργα γύρω από το Customer και Guest Experience στη διεθνή αγορά. Το 2017 δημιούργησε την Vivid Vibes όπου μαζί με μια ομάδα συνεργατών, βοηθάνε τις επιχειρήσεις να μετασχηματίσουν την κουλτούρα τους και τον λόγο ύπαρξής τους, προσφέροντας εξαιρετική εμπειρία στους πελάτες τους! Έχει συνεργαστεί με επιχειρήσεις στον τομέα του Τουρισμού στην Ελλάδα και στην Αμερική και συμμετέχει σε πολλά συνέδρια ανά τον κόσμο ως ομιλητής.
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 2.5 ΩΡΕΣ
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: Πέμπτη 28 Μαρτίου, 2019
ΩΡΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: 10:00-12:30
*Σημείωση: Το τμήμα θα είναι 30 ατόμων και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.