Travel Agencies Essentials
ΠΡΟΦΙΛ ΣΥΜΜΕΤΕXOΝTΩΝ
Το σεμινάριο απευθύνεται αποκλειστικά σε εργαζόμενους πρώτης γραμμής, στους τομείς της υποδοχής και των πωλήσεων σε τουριστικά πρακτορεία.
ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣ
Το πρόγραμμα Travel Agencies Essentials, απευθύνεται σε όλο το προσωπικό των τμημάτων πωλήσεων των τουριστικών πρακτορείων, τόσο μεμονωμένων όσο και ομαδικών κρατήσεων, καθώς και σε οποιοδήποτε τμήμα χειρίζεται το ενδιαφέρον του πελάτη. Η όλη προσέγγιση και η διαδικασία της πώλησης ακολουθεί συγκεκριμένα βήματα τα οποία βοηθούν στην βελτίωση τηε ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες, καθώς και το ποσοστό μετατροπής του ενδιαφέροντος στην καλύτερη δυνατή/ιδανική πώληση.
Θεματικές ενότητες:
- Εξαιρετικές υπηρεσίες
- Ταξίδι στην πραγματικότητα
- Διαδικασία της πώλησης: Προσέγγιση
- Χαρακτηριστικά και οφέλη
- Προσωποποιώντας τα οφέλη
- Κατ’ιδίαν Επικοινωνία
- Τηλεφωνική Επικοινωνία
- Selling – Upselling – Cross Selling
- Διαδικασία της πώλησης: Εξασφαλίζοντας δέσμευση
- Η μαγική Φόρμουλα
- Αντιμετώπιση ενδοιασμών
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΦΟΡΕΑΣ: Signature Europe Business and Training Solutions
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ: Στέλιος Αγγλούπας (Κωδικός ΛΑΕΚ: 15129)
Με 30 και πλέον χρόνια Ξενοδοχειακής εμπειρίας και εμπλοκής στο χώρο της Φιλοξενίας, έχει υπηρετήσει σε διευθυντικές θέσεις μεγάλων εταιρειών, όπως Intercontinental, CICA και STARWOOD HOTELS σε Ευρώπη, Αυστραλία, Αμερική και Μέση Ανατολή.
Η Ξενοδοχειακή του γνώση καλύπτει τόσο το λειτουργικό κομμάτι όσο και αυτό της δημιουργίας και τοποθέτησης των μονάδων στον εκάστοτε προορισμό (Pre opening phases).
Σήμερα από τη θέση του Προέδρου και CEO της Signature Europe επιβλέπει και κατευθύνει τις συνεργασίες της εταιρείας σε Ευρώπη, Μέση Ανατολή, Βόρεια Αφρική και Κίνα.
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 2 ΜΕΡΕΣ / 16 ΩΡΕΣ
Διάρκεια: 16 ώρες
Πέμπτη 1 Φεβρουαρίου 2018, 10:00 - 18:15
Παρασκευή 2 Φεβρουαρίου 2018, 10:00 - 18:15
Τόπος Υλοποίησης: ΕΕΔΕ, Λεωφ. Ιωνίας και Ιακωβάτων, Αθήνα 111 44
*Σημείωση: Τα τμήματα θα είναι 16 ατόμων και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας
Για να δείτε όλα τα σεμινάρια του SETE Training πατήστε εδώ
Πότε;
Πέμπτη, 1 Φεβρουαρίου 2018 10:00 πμ-
Παρασκευή, 2 Φεβρουαρίου 2018
Πού;
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΕΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΕΕΔΕ) - Hellenic Management Association ΣΩΜΑΤΕΙΟ Μ.Κ.Χ.111 44 Αθήνα
Κεντρικός Τομέας Αθηνών,Ελλάδα
Προβολή μεγαλύτερου χάρτη