Εργαστήριο Ποιότητας & Λειτουργικών Προτύπων - Αθήνα

Ποσότητα
Επιχειρήσεις Μέλη ΣΕΤΕ -Διαβάστε την περιγραφή Περιγραφή + €130,00 Η περίοδος εγγραφών έχει λήξει.
Επιχειρήσεις Μη Μέλη ΣΕΤΕ-Διαβάστε την περιγραφή Περιγραφή + €190,00 Η περίοδος εγγραφών έχει λήξει.


*ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΑΦΟΡΑ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ & ΣΤΕΛΕΧΗ ΜΙΚΡΩΝ ΚΑΙ ΜΕΣΑΙΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ, ΟΙ ΟΠΟΙΕΣ ΔΙΑΘΕΤΟΥΝ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΑ (1) ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΟ ΤΜΗΜΑ.

*ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΓΙΣΤΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ, ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΑΙ Η ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΑΠΟ ΔΥΟ (2) ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ ΑΝΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ.

 

Ένα έντονα διαδραστικό εργαστήριο, όπου οι συμμετέχοντες θα ενημερωθούν για τις έννοιες Quality Service Standards & Standard Operating Procedures και, μέσα από εκπαιδευτικές διαδικασίες, θα κληθούν να δημιουργήσουν τα δικά τους λειτουργικά και ποιοτικά πρότυπα. Τα πρότυπα αυτά θα είναι άμεσα συνυφασμένα και προσαρμοσμένα στις ανάγκες και τις προδιαγραφές τις δικής τους, μοναδικής, επιχείρησης.

ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣ:

ΠΡΙΝ ΤΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ

Quality Check για την κάθε επιχείρηση που θα συμμετέχει, το οποίο θα δοθεί στους συμμετέχοντες σε κατάλληλη στιγμή κατά τη διάρκεια του εργαστηρίου και θα χρησιμοποιηθεί σαν πηγή πληροφοριών/ αναφορών σε ομαδικές και προσωπικές ασκήσεις/ εργασίες

ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙA

Ο Σύγχρονος Ταξιδιώτης: Τάσεις & Στατιστικά
Τι είναι Ποιότητα? Ορισμός
Συνηθισμένα Λάθη
Βασικές Κατηγορίες ενός Εγχειριδίου Ποιοτικών Προτύπων
Άσκηση Συμμετεχόντων 
Εγχειρίδιο Ποιότητας: Ανάλυση Επιλεγμένων Τμημάτων και Παραδείγματα
Διαδικασία Επίλυσης Προβλημάτων
Πως μπορούμε να μετατρέψουμε το Πρόβλημα σε Unique Selling Point (USP)
Δημιουργία Ποιοτικών Προτύπων για το ξενοδοχείο μου
Λειτουργικές Διαδικασίες (Standard Operating Procedures) vs Ποιητικά Πρότυπα (Quality Standards): Διαφορές & Παραδείγματα
Ευρηματικότητα
Συνήθεις λόγοι που τα Ποιοτικά Πρότυπα δεν εφαρμόζονται
Γιατί είναι σημαντική η Συνέπεια (Consistency) στην εφαρμογή των Ποιοτικών Προτύπων
Παρουσίαση του Εγχειριδίου Ποιότητας κάθε ξενοδοχείου

 

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΦΟΡΕΑΣ: Braining Center- Hotel Brain

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ: Νικόλας Χαραλαμπόπουλος, Δημήτρης Ντόκορος  

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 21 ώρες

Ημέρα 1η: 10:00 π.μ. - 17:30 μ.μ

Ημέρα 2η: 10:00 π.μ. - 17:30 μ.μ.

Ημέρα 3η: 10:00 π.μ. - 16:30 μ.μ.

ΤΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: Domotel Kastri Contemporary Hotel

 

*Σημείωση:  Τα τμήματα θα είναι 24 ατόμων και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.


Πότε;

Πέμπτη, 4 Φεβρουαρίου 2016 10:00 πμ
-
Σάββατο, 6 Φεβρουαρίου 2016


Πού;

Domotel Kastri Contemporary Hotel
Ελευθερίου Βενιζέλου 154 & Ρωμυλίας
146 71 Καστρί - Νέα Ερυθραία
,Ελλάδα


Προβολή μεγαλύτερου χάρτη