«Πως μπορώ να οργανωθώ;» «Έχω οργανωθεί σωστά;»
Στο σεμινάριο αυτό θα επικεντρώσουμε στις ιδιαιτερότητες που προκύπτουν στο λειτουργικό κομμάτι του Housekeeping, λόγω της πανδημίας.
Ενότητες σεμιναρίου:
Γενικά προληπτικά μέτρα και αρχές φιλοξενίας
Απαραίτητος εξοπλισμός
Κοινόχρηστοι χώροι
- Υλικά και εξοπλισμός
- Καθαριότητα και απολύμανση
Καθαριότητα δωματίων
- Σωστά βήματα και κρυφά σημεία
- Υλικά καθαρισμού
- Room amenities
Λινοθήκη – Πλυντήρια
- Μέτρα προστασίας και εξοπλισμός
- Διαχωρισμός και διαχείριση ακάθαρτων λινών
- Διακίνηση καθαρών και ακάθαρτων λινών
- Laundry πελατών
- Στολές προσωπικού
- Εξωτερικοί συνεργάτες
Σε ποιους απευθύνεται το σεμινάριο
Το σεμινάριο απευθύνεται σε ιδιοκτήτες & υπεύθυνους μικρών ξενοδοχειακών μονάδων και ενοικιαζόμενων καταλυμάτων.
Εισηγήτρια: Άννη Μήτσιου, Executive Housekeeper & Housekeeping Training Specialist
Η Άννη εργάζεται στον τουρισμό από το 1998. Έχει συνεργαστεί με μεγάλες αλυσίδες ξενοδοχείων στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Σχεδιάζει και υλοποιεί εισηγήσεις εκπαιδευτικών προγραμμάτων στο κομμάτι του Housekeeping με γνώμονα την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών και την αποτελεσματική λειτουργία. Με την ίδια προοπτική και έγνοια, δημιουργεί και αναθεωρεί όπου απαιτείται, διαδικασίες και λειτουργικά πρότυπα οροφοκομίας.
Επιπλέον πληροφορίες:
- Η συνολική διάρκεια του σεμιναρίου είναι 3 ώρες.
- Η εισήγηση γίνεται στα Ελληνικά.
- Υλοποιείται μέσω της πλατφόρμας Zoom. Για να παρακολουθήσετε το σεμινάριο, θα χρειαστείτε κάμερα, μικρόφωνο και σύνδεση στο internet.
- Σε κάθε συμμετέχοντα αποστέλλονται οι σημειώσεις του σεμιναρίου, με τα σημαντικότερα σημεία της ύλης.
- Δίνεται Βεβαίωση Παρακολούθησης σε κάθε συμμετέχοντα (προϋπόθεση είναι η παρακολούθηση όλου του σεμιναρίου).