Η πανδημία COVID επηρέασε τη συμπεριφορά των καταναλωτών και άλλαξε τις αγοραστικές τους συνήθειες για πάντα. Η αλλαγή παρατηρείται σε πολλά και διαφορετικά πεδία και όπως άλλοι κλάδοι, έτσι και ο τομέας της λιανικής κλήθηκε να προσαρμοστεί σε αυτή τη νέα κανονικότητα και τις αλλαγές που έχει επιφέρει, ώστε να ανταποκριθεί άμεσα και αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών.
Το συνέδριο θα διεξαχθεί στα Ελληνικά και Αγγλικά χωρίς διερμηνεία.